नियम तथा सर्त

Merorug नेपाल सरकारको कानुनी आवश्यकताहरु अन्तर्गत काम गर्दछ र विभिन्न क्षेत्रहरु को अन्तर्राष्ट्रिय व्यापार र साझेदारी सम्झौता बारे पूर्ण जानकारी छ। तसर्थ, यी तथ्यहरूलाई ध्यानमा राखेर नियम र सर्तहरू बनाइएको छ। नियम र सर्तहरू Merorug र हाम्रा ग्राहकहरू बीचको कुनै पनि सम्झौतामा लागू हुनेछन्। हाम्रा कुनै पनि उत्पादनहरू अनलाइन खरिद गर्नु अघि सबै नियम र सर्तहरू ध्यानपूर्वक पढ्नुपर्छ। हाम्रो प्रस्तावित उत्पादनहरू मध्ये कुनै पनि अनलाइन अर्डर गर्नाले तपाईंलाई सीमाहरूमा सहमत गराउनेछ र त्यसैले नियम र सर्तहरू पालना गर्नुहोस्। सर्तहरू कुनै पनि समय परिमार्जन गर्न सकिन्छ, तर वेबसाइटमा अद्यावधिक गरिनेछ। नियम र सर्तहरू अन्तिम पटक २०२१ मा अद्यावधिक गरिएको थियो।

हाम्रो बारेमा जानकारी
मेरोरुग नेपालमा PAN नम्बर 600824341 अन्तर्गत 2012 मा स्थापना भएको हातले बनाएको रग निर्माता हो। हाम्रा आउटलेटहरू शान्तिनगर, काठमाडौं र लाजिम्पाट, काठमाडौंमा अवस्थित छन्। Merorug (www.merorug.com) एक अनलाइन-आधारित, प्रयोगकर्ता मैत्री साइट हो जहाँ हामी हस्तनिर्मित गलैंचा/रगहरू प्रस्ताव गर्छौं। मेरोरुग सन् १९८९ मा स्थापित पारामाउन्ट कार्पेट उद्योगको सहायक कम्पनी हो र नेपालको सबैभन्दा पुरानो रग उत्पादक मध्ये एक हो।

लेनदेन गर्न वैधता
हाम्रा ग्राहकहरूले मेरोरुगबाट कार्पेटहरू किन्नको लागि, तपाईं अठार वर्ष (१८) वर्षभन्दा माथिको हुनुपर्छ। नाबालिगहरू अर्थात् 18 वर्ष भन्दा कम उमेरकाहरूले हाम्रो गलैंचा र गलैँचाहरू केवल वयस्क वा अभिभावकहरूको कडा निगरानीमा किन्न सक्छन् जो तिनीहरूको कार्यका लागि जिम्मेवार छन्। Merorug ले आमाबाबु वा नाबालिगहरूको अभिभावकबाट क्षतिपूर्ति खोज्ने अधिकार सुरक्षित राख्छ यदि उनीहरूले गरेको लेनदेन वा दर्ताको कारणले कुनै हानि वा क्षति भयो भने।

व्यक्तिगत जानकारीको गोपनीयता
Merorug ले ग्राहकको रूपमा दर्ता गर्दा तपाईंको सबै व्यक्तिगत जानकारी भण्डारण गर्दछ। दर्ता प्रक्रियाले सुनिश्चित गर्दछ कि तपाइँ तपाइँको व्यक्तिगत जानकारी हामी संग भण्डारण गर्न सहमत हुनुहुन्छ जुन तपाइँको अर्डर को पूर्ति को लागी आवश्यक छ। व्यक्तिगत जानकारी केवल प्रक्रिया को एक श्रृंखला मार्फत हटाउन सकिन्छ। Merorug ले उच्च स्तरको संवेदनशीलता र गोपनीयताको साथ ग्राहकको व्यक्तिगत जानकारी ह्यान्डल गर्दछ। ग्राहकको व्यक्तिगत जानकारी कुनै पनि तेस्रो पक्षलाई प्रदान गरिने छैन। हामी प्रयोगकर्ताहरूको गोपनीयताको सुरक्षालाई सामुदायिक सिद्धान्तको रूपमा हेर्छौं।

उत्पादनहरू
हाम्रो वेबसाइट (www.merorug.com) मा प्रदर्शन गरिएका उत्पादनहरूको डिजिटल छविहरू चित्रण उद्देश्यका लागि मात्र हुन्। Mero Rug ले सबै भन्दा सटीक तस्बिरहरू र हाम्रो कार्पेटको रंग प्रदर्शन गर्न हर सम्भव प्रयास गरेको छ। यद्यपि कम्प्यूटर स्क्रिन र रिजोल्युसनमा भिन्नताहरूको कारणले गर्दा, हामी वास्तविक उत्पादन र तपाईंको स्क्रिन बीचको रंगमा भिन्नताहरूको लागि जिम्मेवार हुन सक्दैनौं। कृपया सल्लाह दिनुहोस् कि केहि अवस्थामा ढाँचा र रंग आकार अनुसार फरक हुन सक्छ। हाम्रा उत्पादनहरू हस्तनिर्मित र राम्रो बुनाई द्वारा प्रमाणित छन्।

खरिद गर्नुहोस्
Merorug बाट खरिदको सम्झौता भुक्तानी हस्तान्तरण भएपछि मात्र सम्भव छ। घरेलु भुक्तानीका लागि Paypal, Connect IPS (बैंक स्थानान्तरण), Esewa र Phonepay मार्फत रकम स्थानान्तरण गर्न सकिन्छ। अन्तर्राष्ट्रिय भुक्तानीहरूको लागि, SWIFT आवश्यक छ।

मूल्यहरू  
सबै मूल्यहरू ढुवानी समावेशी छन् र ग्राहकले उत्पादनको डेलिभरीमा उनीहरूको सम्बन्धित भन्सार कार्यालयबाट VAT तिर्नको लागि अधीनमा छन्। Merorug लाई विनिमय दर र बजार मूल्यमा परिवर्तनको आधारमा उत्पादनहरूको मूल्य परिवर्तन गर्ने अधिकार छ। मूल्य परिवर्तनले कुनै पनि रग वा कार्पेटलाई असर गर्दैन जुन पहिले नै अर्डर गरिसकिएको छ, खरिद गरिएको छ वा Merorug बाट ढुवानीको प्रक्रियामा छ।

डेलिभरी
हाम्रा उत्पादनहरू आन्तरिक र अन्तर्राष्ट्रिय रूपमा डेलिभर गरिन्छ। अन्तर्राष्ट्रिय ढुवानीका लागि FedEx/ UPS/ DHL मार्फत डेलिभरीहरू ह्यान्डल गरिन्छ, जबकि घरेलु ढुवानीहरू निःशुल्क छन्। अन्तर्राष्ट्रिय डेलिभरीको लागि ढुवानी दरहरू ग्राहकको गन्तव्यमा निर्भर गर्दछ। स्थानीय ढुवानीको लागि डेलिभरी समय सामान्यतया 1-3 दिन र अन्तर्राष्ट्रिय ढुवानीको लागि 3-5 दिन हो, स्थानको आधारमा।

करहरू
Merorug ले सम्बन्धित क्षेत्रको कर बाहेक तिनीहरूको कार्पेटहरू डेलिभर गर्दछ। गलैंचाको डेलिभरी गर्दा सम्बन्धित भन्सार शुल्क आफ्नो भन्सार कार्यालयबाट तिर्ने जिम्मेवारी ग्राहकको हो।

फर्किनु
आफ्नो गलैंचा र गलैँचा संग असन्तुष्ट ग्राहकहरु आफ्नो उत्पादन प्राप्त मिति को 3 दिन भित्र आफ्नो फिर्ता प्राप्त गर्न को लागी फिर्ता गर्न सक्छन्। हाम्रो गोदाममा उत्पादन प्राप्त भएपछि र निरीक्षण गरेपछि रकम फिर्ता गरिन्छ। यो सुविधा www.merorug.com मार्फत अनलाइन रग र गलैंचा खरिद गरेका ग्राहकहरूको लागि मात्र उपलब्ध गराइएको छ। आउटलेट मार्फत खरिद गरेका ग्राहकहरूको लागि फिर्ता नीति लागू हुँदैन। फिर्ता ढुवानी शुल्क ग्राहकले तिर्नुपर्नेछ वा शान्तिनगर र लाइजम्पाटमा अवस्थित हाम्रा आउटलेटहरूमा छोड्न सकिन्छ।

डेलिभरी त्रुटि र ढुवानी क्षति
Merorug आश्वासन दिन्छ कि प्रत्येक उत्पादन सही गन्तव्यमा डेलिभर गरिएको छ। यद्यपि यदि ग्राहकले गलत डेलिभरी प्राप्त गर्दछ भने, कृपया हामीलाई तपाईंको इनभ्वाइस # मार्फत सम्पर्क गर्नुहोस् । उत्पादनमा कुनै क्षति भएको खण्डमा ग्राहकहरूले तुरुन्त सम्बन्धित ढुवानी कम्पनीलाई रिपोर्ट गर्नुपर्छ।

यी सर्तहरू फरक गर्न हाम्रो अधिकार
Merorug सँग यी नियम र सर्तहरूलाई समयसँगै परिमार्जन गर्ने सबै अधिकारहरू छन्। प्रत्येक पटक एक अर्डर राखिएको छ नियम र सर्त बिक्री सर्तहरूमा लागू हुनेछ।

दायित्वको सीमाहरू:
Merorug ले हरेक सम्भावित तरिकाले निम्न सर्तहरूको लागि हाम्रो दायित्व सीमित गर्दछ :

1. हाम्रा उत्पादनहरू हाम्रा ग्राहकहरू (व्यवसाय वा निजी) द्वारा अरूलाई पुन: बेचिँदै छन्।

2. हाम्रो उत्पादनहरू ह्यान्डल गर्दा मृत्यु वा कुनै पनि व्यक्तिगत चोट।

3. हाम्रा उत्पादनहरू ढुवानी र ह्यान्डल गर्दा यातायात वा डेलिभरी कम्पनीले गरेको लापरवाही।

4. हाम्रा उत्पादनहरू पुन: बिक्री वा पुन: वितरण गरेर आर्जित कुनै पनि नाफा/हानि।
5. हाम्रा उत्पादनहरूको डेलिभरी र ह्यान्डलिङको क्रममा व्यापार अवसरको हानि र व्यापार अवरोध।
6. हाम्रो उत्पादन वा सेवाहरू प्रयोग गर्दा डाटाको हानि वा भ्रष्टाचार, व्यक्तिगत डेटा ह्याकिङ, सद्भावनाको हानि।

नियन्त्रण बाहिर घटनाहरू
कम्पनीको नियन्त्रणभन्दा बाहिर भएका घटनाहरूको कारणले गर्दा प्रदर्शन विफलताको लागि Merorug जिम्मेवार हुनेछैन। त्यस्ता घटनाहरू आगलागी, प्राकृतिक प्रकोप, युद्धको कार्य, दूरसञ्चार च्यानलहरूको विफलता, यातायातका सवारी साधनको दुर्घटना, चोरी, तालाबन्दी, दंगा र थोपा अवरोधहरू हुन सक्छन्।

हाम्रो सबै सम्झौता र एक सम्झौता अन्तर्गत दायित्व कम्पनी को नियन्त्रण बाहिर छ कि घटनाहरु को समयमा निलम्बन गरिनेछ। तपाईंको उत्पादनहरूको डेलिभरी तुरुन्तै सुचारु हुनेछ र नयाँ मितिहरू प्रदान गरिनेछ।